Atención presencial, diagnóstico físico/lógico, respaldo de conectividad mediante Routers LTE Industriales y respuesta rápida en entornos logísticos e industriales.
Pruebas físicas y lógicas directamente en rack y planta.
Módems/Routers robustecidos para failover WAN.
Supervisión por SNMP/ICMP de nodos críticos.
Hardware industrial, Box PCs, molinetes y periféricos.
Evidencia fotográfica real de proyectos ejecutados en salas de servidores, gabinetes de comunicaciones y líneas de producción.
Despliegue de equipos LTE de grado industrial con antenas externas, asegurando conectividad ininterrumpida a sistemas de inventario y ERP.
Organización de latiguillos, certificación de puntos de red UTP/Fibra, reemplazo de transceptores SFP y etiquetado estructurado.
Control preventivo de alarmas, auditoría de autonomía en corte y maniobras seguras de bypass ante mantenimientos programados.
Soporte sobre PCs integradas a balanzas, conversores de protocolo RS232/RS485, colectores de datos y etiquetadoras térmicas Zebra.
Verificación de comunicación IP en fichadores ZKTeco, barreras vehiculares y mantenimiento de lectoras de huella/rostro.
Aislamiento de fallas de alimentación PoE en cámaras IP, configuración de arreglos de discos en NVRs y optimización del ancho de banda.
Integración de agentes Nagios XI para monitorear el pulso de la infraestructura sin depender de reportes manuales.
En VALTEN no asumimos hipótesis a la distancia: nos trasladamos al rack o a la máquina donde se registra la anomalía. Identificamos si la falla se encuentra en la capa física (cableado, patch cord, puerto, fusibles) o lógica. Si la causa raíz corresponde a un servicio de un tercero (ISP, proveedor ERP o fabricante de UPS), generamos el informe con pruebas claras para acelerar la resolución sin pérdida de tiempo.
Alcance directo de nuestras visitas presenciales vs. escalado ordenado.
| Subsistema | Responsabilidad Presencial (VALTEN) | Escalado / Terceros |
|---|---|---|
| Routers LTE & Redundancia | Instalación de USR-G806, cableado de antena, SIM y pruebas de failover. | Trámites administrativos de planes de datos con operadoras móviles. |
| Racks y Conectividad UTP/FO | Saneamiento de cableado, cambio de SFPs, testeo de latiguillos y reemplazo de switches. | Tendido de fibra troncal inter-edificios a gran escala. |
| Respaldo Eléctrico (UPS) | Inspección de alertas, diagnóstico inicial, maniobra de bypass y rearme. | Recambio masivo de celdas de batería con fabricante oficial. |
| Periféricos OT y Control | Mantenimiento de Box PCs, interfaz con balanzas, molinetes e impresoras de etiquetas. | Modificación de código interno en software ERP o base de datos central. |
Escríbenos directamente o completa el formulario para coordinar una visita técnica en tu planta.